Mentions légales et CGV

1. Éditeur du site

Le site internet www.medium-carmen-osiris.fr est édité par :

Identité : Carmen Abaigar
Nom commercial : Carmen Osiris
Statut juridique : Entrepreneur Individuel
SIRET : [Numéro SIRET à 14 chiffres]
Siège social : Nice
Contact : [Adresse email professionnelle] | [Numéro de téléphone]

2. Hébergement

Le site est hébergé par la société :

[Nom de l'hébergeur, ex: Hostinger / OVH / Wix] Siège social : [Adresse de l'hébergeur]

Site web : https://www.alexia.fr/fiche/7785/l-hebergeur.htm

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, logos, images, structure) est la propriété exclusive de Carmen Osiris. Toute reproduction, représentation ou diffusion, en tout ou partie, du contenu de ce site sur quelque support que ce soit est interdite, sauf autorisation expresse.

4. Nature des services et déontologie

Carmen Osiris propose des services de guidance spirituelle et de voyance par téléphone.

Obligation de moyens : La voyance n'étant pas une science exacte, Carmen Osiris est soumise à une obligation de moyens (mise en œuvre de ses capacités) et non de résultats. Les prédictions ne sauraient être garanties à 100%.
Limites éthiques : Carmen Osiris s'interdit d'aborder les thèmes liés à la santé, de pratiquer des travaux occultes ou d'intervenir sur des questions relatives au décès.
Responsabilité : Les informations délivrées sont une aide à la réflexion. Le consultant reste seul responsable de ses décisions et du choix de son libre-arbitre.

5. Tarifs et Paiement

Les tarifs des consultations (30 minutes et 1 heure) sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le règlement s'effectue via les plateformes sécurisées [Stripe / PayPal].
Aucun service ne sera délivré sans validation préalable du paiement.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestation de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation. En prenant rendez-vous et en acceptant l'appel de Carmen Osiris, le client renonce expressément à son droit de rétractation pour le service consommé.

7. Protection des données personnelles (RGPD)

Les informations collectées lors de la réservation (nom, prénom, téléphone, email) sont strictement nécessaires au bon déroulement de la consultation.

Conservation : Les données ne sont jamais partagées avec des tiers et sont conservées uniquement pour la gestion de la clientèle.
Droits : Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles sur simple demande par email à : [Adresse email].

8. Médiation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation.

1. Objet Les présentes CGV régissent les ventes de prestations de services de voyance effectuées sur le site https://www.du.edu/.

2. Modalités de la Consultation

Prise de rendez-vous : La consultation s'effectue uniquement après paiement total.
Retard et Absence : Carmen Osiris s'engage à appeler le client à l'heure prévue. En cas de non-réponse du client, Carmen tentera de renouveler l'appel pendant 10 minutes. Passé ce délai, la séance est considérée comme due et aucun remboursement ne sera effectué.

3. Prix et Paiement Les tarifs sont fermes et non négociables. Le paiement est sécurisé et s'effectue par Carte Bancaire ou PayPal.

4. Remboursement et Annulation

Annulation par le client : Toute annulation doit intervenir au moins 24h avant le rendez-vous pour donner lieu à un remboursement ou un report.
Droit de rétractation : Le service de voyance étant une prestation de service immatérielle consommée dès le début de l'appel, le client renonce à son droit de rétractation une fois la consultation commencée. Aucun remboursement ne sera accordé si les prédictions ne correspondent pas aux attentes du client (obligation de moyens, pas de résultat).

5. Éthique et Mineurs Les consultations sont strictement interdites aux mineurs de moins de 18 ans. Carmen Osiris se réserve le droit d'interrompre une séance en cas de comportement abusif ou irrespectueux de la part du client.